破局佣金让客户逃单难得逞-【新闻】

破局佣金让客户逃单难得逞

逃单是房产中介行业的顽症，严重伤害着中介公司的利益，迄今为止还没有一个房介专家或者中介机构能从根本上解决这个问题！在打击“客户逃单”过程中有个奇怪的现象，就是“政府”（中介协会、法院）办不了的事，“民间”(中介公司、经纪人) 可以办到——上门恐吓业主，对客户纠缠不放。但这也只能是“摆平”低水平逃单的客户。

预谋逃单的客户会对中介来个“声东击西”，譬如先委派他人看房，摸清房源地址和业主信息之后，真正要买房的人再避开房产中介和业主接洽交易。就这么个简单的逃单手段，对于房产中介来说基本是束手无策。

面对这个难题，真的没有解决方法吗？肯定不是，对于逃单，只不过大家习惯了头疼医头、脚痛医脚的事后处理，表面上看是对的，但是很多时候却不能解决根本问题。指望客户都是自觉诚信不现实，假设客户都是不诚信你就做不到生意；专家说要“看人吃饭下菜碟”，经纪人普遍不具备识别“假冒伪劣”客户的能力，更没有简单易行的工具和方法来甄别客户；依靠“江湖招术”的强硬手段、迎头痛击打击逃单风险太大，搞不好触犯法律，把自己“整”进去，这方面的悲剧已经出现不少。

今天我们探讨的就是一种特殊的抑制客户逃单的策略，通过事前布局，以疏代堵，让配合客户逃单的业主不再愿意与客户同流合污。房产经纪人都很清楚，客户必须在业主的配合之下才能够成功逃单，而业主愿意冒险配合客户逃单，是基于业主甩开中介后对自身更有利的前提下他才会配合。如果我们能找到一个最大程度给予业主利益的方法，换句话说就是，不逃单比逃单的利益更大，业主甩开中介公司去私下成交，他得到的利益更少，如果这个构想存在，业主也有这个意识，那么形成逃单的内部堡垒就可以从业主这个地方来攻破。

有位社会学家为了做一份关于抢劫杀人行为的调查报告，他到监狱中访问了多位抢劫杀人犯，问他们抢了钱财后为何还要伤害他人置人于死地？这位专家得到的回答几乎是一样的，这些罪犯在实施抢劫前根本没有杀人的念头，如果不是受害人极力反抗，威胁到他们的生死存亡，他们就不会下毒手杀人保命。从这件事上我们可以看出“成本”将引导一个人的行为，甚至引导一个人走向人生末路。“失去生命”的代价让抢劫行为变成杀人行为，尽管他们都很清楚杀人是要偿命的，但他们还是做了先让别人死，也许自己可以侥幸存活的选择。

全国各城市物价部门规定的房产经纪佣金收费模式都是对业主和客户两边收取，只是各地规定的最高收取比例不一样。多数地方是客户方的收费比率高，只有少数城市规定对业主的佣金比率高于客户，如兰州市。在现实操作中，能按照法规规定的额度收取业主方佣金的实属凤毛麟角，有些公司是以加价的方式收取业主佣金，绝对多数的中介公司是让客户为业主支付佣金，也有的直接就说不收取客户佣金。基于这个现实情况，最棒指南针网（www.98znz.com）在聘请法律机构研究过相关法律法规后，我们巧妙地应用了利益驱动的消费者特征，在启动厦门和南宁市场时，我们干脆直接做出“免收业主中介费”的承诺和宣传，这不仅帮助我们在短期内争取到众多的优质房源，也实现了客户逃单的有效规避。

不收取费用帮出租、出售房子，业主自然乐意来委托房源，这点大家好理解。当客户向客户提出私下成交的请求时，业主会如何反应呢？业主如果配合客户逃单，自己该得的房款不会增加，也不需要支付中介费，但有可能存在交易风险；业主如果不配合客户逃单，房款和费用也是如此，至少有中介公司的专业人员帮着规避交易风险，自己也不会因此落下一个不诚信的名声。权衡之下，业主的选择显而易见。厦门理工大学的张老师是第一位通知我们客户企图逃单的业主，在18个月当中，类似这样的事件出现了10多次，多数是“螳螂看房、黄雀买房”的客户逃单伎俩，无一例外是业主主动通知我们的。

房产中介的朋友一定会说，同行都是收取两边的佣金，至少大家喊出的口号是这样的，我要是学最棒指南针网的做法，这岂不是坏了行规，一旦引发众怒我在当地就混不下去了。是的！如果你的经营模式还是和别的中介公司一样的传统模式，你要是公开提出单边收费，房介同行一定向你拍砖，但如果你做的是房产电商，和传统房产中介完全不同的模式，就算同行再气愤也无从指责你。

最棒指南针网上线时在网上曾掀起了一场轰轰烈烈的口水仗，并遭到了厦门房产中介的联合抵制，并且惊动了房地产管理当局，后来专家一锤定音：最棒指南针网与实体房产中介的区别，可以理解为线上模式与线下模式，线上商品由于经营成本大幅降低，与线下同样商品要便宜得多……从此盖棺定论，我们是房产电商，除此之外，都是非电商。

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