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如何探索新型网购平台治理模式挨踢客随便扯淡随时挨踢

发布时间:2020-03-11 10:10:09 阅读: 来源:酒架厂家

如何探索新型网购平台治理模式? 如何探索新型网购平台治理模式?

挨踢客/文

随着我国经济的高速发展,人们生活水平的提升,互联网已经无处不在。伴随着互联网的发展而诞生的电子商务,在国内发展数年之后,也开始深入到人们的生活。它改变了现代人的生活方式,也改变了传统的商业规则,但这是一个充满争议的行业。

相对国外成熟的电子商务来说,国内的电子商务行业扔处于发展阶段,或多或少会存在一些问题。尤其在没有确定的行业规则之下,大多数企业都依靠自律来发展。在最近的几年时间里,电子商务行业在着重自身发展的同时,也更多的将目光聚集在行业管理,希望能够共同探讨出符合行业发展的规则。比如,淘宝网为了保护消费者利益和管理整个超级大市场,推出了一系列的诚信机制。

最近在北京召开的“完善网络诚信体系,探索新型治理模式”专家研讨会上,一些专家学者的观点就非常值得肯定。比如,北京邮电大学教授阚凯力认为,电子商务在国内的重要性越来越大,必然会迅速发展,国内应该出台政策进行扶持引导。另外,向淘宝这样的企业是在激烈的市场竞争中产生,壮大起来的。一旦发现问题,不仅消费者是受害者,淘宝也是最大的受害者。

所以作为企业当然希望把问题解决到最小,淘宝网一直在努力。2010年会员数达到3.7亿,每天访问人数超6000万,接受并处理了216万起消费者维权投诉,仅占淘宝网全年总交易笔数的万分之六。在上述投诉中,97%的个案均获得妥善解决,维权成功金额达1.69亿元,消费者对维权效果非常满意。

我们常说,市场经济就应该以市场为主导,但监管机构在治理的时候,却会忽视市场的存在。就像淘宝这样的电子商务企业,本身就是在市场一线摸爬滚打,对电子商务的问题了若指掌。若监管机构能够多了解市场,邀请一些知名电子商务企业参与,对行业的管理会更倾向于市场化,也更能够促进这个行业的发展。

因为,对于任何企业来说,都希望这个行业健康有序。所谓城门失火,殃及池鱼。如果这个行业本身不健康,对于企业来说也是一大损害。要想让自身得到更好的发展,最好就是行业能够获得很好的发展环境。

正如互联网实验室创始人王俊秀所说,网购平台或者电子商务平台是一种基础设施。这个是对政策制订者或者对公众应该传达的东西。我们设想一下,在一个公路上,出了一个交通事故,或者出了车匪路霸,马上有警察来了,我的处理方式是把公路先断了再说交通事故怎么处理,这是非常可笑的。

所以,不管对于消费者也好,还是媒体或者监管部门也好。尊重市场的客观规律,多去了解市场,给电子商务行业时间,我相信这个行业一定能够发展得更好。

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